西安市上线轻微事故“快处”事故处理更加便捷高效

　　10月1日起，在西安市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、高新区、灞桥区、经开区、长安区、曲江新区、国际港务区、浐灞生态区发生的轻微交通事故，当事人可在“交管12123”APP的事故视频快处功能中或短信链接和西安交警微信公众号直接线上报警。

　　据西安交警支队事故处审理科副科长施鑫介绍，通过9月15日展开的莲湖区、国际港务区、浐灞生态区的试点运行情况可以看出，该项工作运行平稳，收到群众反映效果良好，方便事故当事人保险理赔、车辆维修，减少群众事故处理成本，进一步提高轻微交通事故处置效率，缓解轻微交通事故引发的交通拥堵以及预防二次事故的发生。西安支队决定逐步在全市主城区进行全覆盖运行，更加方便快捷处理轻微交通事故，解决群众遇到交通事故困扰。

　　据介绍，西安交警借助视频实现“线上见面”并进行实时远程处理，通过建立视频连线，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证，信息采集由接警岗远程完成，系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信及推送的电子事故责任认定书，当事人收到事故责任认定书后，目前车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的群众，可在“交管12123”APP上点击“定损理赔”一键向所属保险公司报案，（后续事故处会持续推进和其他保险公司合作完成快速定损理赔全覆盖）。该处理流程简化了当事人事故处理操作，无需在事故现场等待民警处理，实现轻微事故的快速处理和快速撤离、定损、理赔，让事故处理更加安全便利高效。

　　据了解，该功能上线后截至目前共处理轻微交通事故5746起，单日最高接警量879起，最高单日定责量357起。10月1日起，拥堵指数峰值为1.90，较上周同期峰值2.00下降5.00%。

　　每日7:00—19:00，凡是机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的轻微财产损失交通事故，驾驶员及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险，皆在目前的受理范围之内。

　　西安交警支队相关负责人表示，下一步将加大宣传力度和使用范围、区域，尽快实现全市（含远郊区县）全覆盖，并且将电动车、行人所发生的轻微伤交通事故也纳入处理范围，为市民群众交通安全保驾护航。

　　10月1日7时起，在西安市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、高新区、灞桥区、经开区、长安区、曲江新区、国际港务区、浐灞生态区发生的轻微交通事故，当事人可在“交管12123”APP的事故视频快处功能中或短信链接和西安交警微信公众号直接线上报警。